Términos y condiciones servicio técnico Seba Pianos

Al ingresar un instrumento a Seba Pianos, el cliente acepta los siguientes términos:

Al ingreso del equipo se registran los accesorios declarados por el cliente. Seba Pianos no se hace responsable por accesorios no informados.
Toda evaluación técnica tiene un costo fijo no reembolsable, que cubre tiempo técnico, pruebas e inspección.
La evaluación incluye una limpieza interna y externa básica, cuando el equipo lo permite.
Seba Pianos no se responsabiliza por daños estéticos o fallas preexistentes no informadas o no detectables en la evaluación inicial.

Los presupuestos tienen una validez de 10 días hábiles.
Ninguna reparación se realiza sin autorización previa del cliente.
En reparaciones con repuestos importados o de alto costo, se podrá solicitar abono para iniciar el trabajo.
Los plazos de reparación son estimados y pueden variar por factores externos.
Si durante la reparación aparecen fallas adicionales, estas se informarán antes de continuar.

Las reparaciones cuentan con garantía limitada de 3 meses (90 días) sobre el trabajo realizado o repuesto instalado.
No cubre fallas distintas a las intervenidas ni daños por golpes, líquidos, humedad, sobrevoltaje, transporte o manipulación por terceros.

Una vez notificado que el equipo está listo, el cliente dispone de 10 días hábiles para el retiro, más 3 días hábiles de cortesía.
Desde el día hábil 14, se aplicará un cargo diario por almacenamiento, según el tamaño del instrumento:
- Hasta 61 teclas: $1.000 CLP/día
- 76 a 88 teclas: $2.000 CLP/día
El cargo total por almacenamiento no excederá los $60.000 CLP.
Seba Pianos ofrece un servicio opcional de despacho y traslado, con costo adicional informado previamente.

Si el equipo no es retirado ni despachado dentro de un año desde la notificación, podrá considerarse abandonado, conforme a la normativa vigente, y gestionarse para cubrir los costos adeudados.

📧 serviciotecnicosebapianos@gmail.com
📱 +56 9 8549 2585

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